Мы живём в эпоху цифровой коммуникации. Социальные сети и приложения для знакомств стали для миллиардов людей главным инструментом поиска партнёра. Но у этой медали есть тёмная сторона, о которой мы предпочитаем не думать. Каждый день тысячи людей становятся жертвами изощрённых манипуляций, и теряют не только деньги, но и веру в себя, в людей, в возможность любви.
Цифровая эпидемия нашего времени
Масштабы проблемы поражают. По данным обзора, опубликованного в Clinical Practice & Epidemiology in Mental Health, 63% пользователей социальных сетей хотя бы раз сталкивались с попытками романтического мошенничества.
Мошенники создают вымышленные профили, выстраивают с жертвами глубокие эмоциональные связи на протяжении 6-8 месяцев и только потом начинают выманивать деньги.
Особенность этого вида манипуляций — двойная травма. Жертва теряет не только деньги, но и отношения, в которые она искренне верила. При этом чувство стыда при обнаружении обмана настолько велико, что многие случаи просто не попадают в статистику. Человек не идёт в полицию, не рассказывает друзьям — он молча переживает унижение в одиночестве.
Современные исследования показывают, что мошенничество в интернете превратилось в настоящую индустрию. В 2025 году киберпреступники похитили у граждан России 55 миллиардов рублей, причём около половины этой суммы было изъято с применением методов социальной инженерии — психологических манипуляций, вынуждающих человека добровольно раскрыть конфиденциальную информацию.
Кто становится жертвой и почему
Долгое время считалось, что жертвами манипуляций становятся исключительно наивные или доверчивые люди. Исследования рисуют более сложную картину.
Согласно обзору Coluccia и её коллег, с риском стать жертвой романтического мошенничества связаны женский пол, средний возраст, более высокий уровень нейротизма, склонность к романтической идеализации отношений, поиск острых ощущений, импульсивность и подверженность аддикциям.
Исследование Моники Т. Уитти, опубликованное в Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, добавляет важные нюансы: жертвами романтических скамов чаще становятся образованные женщины среднего возраста. Они более импульсивны (высокие показатели по шкалам срочности и поиска ощущений), менее доброжелательны (в определённом смысле более критичны к окружающим, но при этом более доверчивы к тем, кто прошёл их «фильтр»), и имеют аддиктивную предрасположенность. То есть, жертвой может стать вполне успешный, умный человек. Просто в определённый момент его психологические защиты оказались ослаблены.
Отдельного внимания заслуживает исследование 2024 года, опубликованное в Evolutionary Psychology, которое изучало личностные факторы, связанные с цифровым насилием в отношениях. Оказалось, что низкая доброжелательность (Agreeableness) является предиктором склонности к контролю и манипуляциям партнёром онлайн. Проще говоря, люди, которым не хватает эмпатии и способности к сотрудничеству, чаще используют цифровые технологии для манипуляций.
Ещё одно исследование 2024 года, опубликованное в Behavioral Sciences, выявило тревожную закономерность: люди, которые неспособны отличать себя от партнёра (высокий уровень «self-other overlap» — размытость психологических границ), чаще совершают акты цифрового насилия: контролируют, отслеживают, вторгаются в личное пространство. Причём эта связь особенно сильна в долгосрочных отношениях. Размытые границы — это не только фактор уязвимости, но и фактор агрессии.
Анатомия манипуляции
Современные исследователи описывают манипуляцию в интернете как многоэтапный процесс. Недавний обзор Schokkenbroek и коллег (2025) выделяет девять ключевых сцен в процессе романтического мошенничества:
1. Подготовка (The Setup). Мошенник создаёт фальшивый профиль с фотографиями, биографией, социальным контекстом.
2. Выбор цели (The Hunt). Идёт поиск потенциальной жертвы. Часто через анализ профилей, поиск уязвимых точек.
3. Первый контакт (The Hook). Мошенник устанавливает контакт, часто через стандартные сообщения или комментарии.
4. Переход к приватному общению (The Shift). Общение перемещается в мессенджеры, где легче создать иллюзию интимности.
5. Обработка (Grooming). Формируется эмоциональная связь, создаётся образ идеального партнёра.
6. Подготовка к «удару» (The Sting). Вводится тема денег или помощи, проверяется готовность жертвы.
7. Финансовая транзакция (The Payout). Жертва переводит деньги.
8. Выжимание (The Squeeze). После первого перевода следуют новые просьбы, иногда с угрозами или шантажом.
9. Последствия (The Aftermath). Мошенник исчезает. Жертва остаётся с чувством стыда, вины и опустошения.
Примечательно, что сценарии, как правило, нелинейны и адаптивны. Мошенники подстраиваются под поведение жертвы, меняют тактики, используют разные комбинации приёмов.
Как работают современные технологии манипуляции
Исследования выделяют несколько основных механизмов манипулятивного воздействия в цифровой среде.
Эмоциональная манипуляция через социальную обратную связь. Исследование, опубликованное в Communications Psychology, показывает: в онлайн-среде выражение и восприятие эмоций часто усиливаются и искажаются. Социальное взаимодействие играет центральную роль в формировании эмоциональной динамики онлайн, а это создаёт риски эмоциональной манипуляции. Исследователи выяснили, что эмоциональные выражения в четыре раза сильнее стимулируются взаимодействием со сверстниками, чем содержанием видео. Позитив распространяется в три раза быстрее, но негатив запоминается почти вдвое дольше. При этом наблюдается асимметричное взаимное возбуждение: отрицательные эмоции часто провоцируют положительные — паттерн, характерный для троллинга, но не наоборот.
Координированные кампании манипуляции. Сегодня манипуляторы все чаще используют социальные сети для своих сомнительных целей. Они намеренно искажают контент, чтобы сделать его более заметным и воздействовать на наше мнение.
Использование эмоционального AI. Исследование 2024 года, опубликованное в Frontiers in Artificial Intelligence, выявило обеспокоенность общественности по поводу манипулятивных возможностей эмоционального AI: профилирования эмоций в социальных сетях, использования дипфейков, ложной информации и теорий заговора.
Социальная инженерия. Самые распространённые методы мошенничества в интернете — телефонное мошенничество и фишинг. Киберпреступники применяют психологические уловки: создают ощущение срочности, используют авторитетные имена и логотипы, маскируют вредоносный контент. Жертва, не подозревая подвоха, добровольно раскрывает конфиденциальные данные.
Личностные черты не всегда указывают на уязвимость к социальной инженерии, особенно если человек осознаёт риск. Когда человек знаком с методами социальной инженерии, его поведение в моменте больше зависит от ситуативных факторов, чем от глубинных черт характера. Личностные особенности могут влиять на общую склонность (например, люди с высокой открытостью опыту часто более доверчивы в цифровых вопросах), но не определяют результат конкретной атаки.
Нейробиология уязвимости
Исследования показывают, что манипуляции бьют по самым уязвимым точкам нашей нервной системы. Когда мы влюблены или испытываем сильную эмоциональную привязанность, в мозге активируются те же зоны, что и при приёме наркотиков — центр удовольствия, система вознаграждения. Критическое мышление временно отключается. Манипуляторы это знают и используют.
Когда мы испытываем одиночество, наш мозг находится в состоянии хронического стресса. Одиночество связано с нарушениями в социо-когнитивных процессах, включая изменённые представления о себе и других, а также с нестабильными и искажёнными прогнозами эмоциональных переходов. Мы более чувствительны к социальным сигналам, более склонны искать одобрения и подтверждения своей ценности. Именно в таком состоянии мы особенно уязвимы для манипулятора, который предлагает нам то, чего нам так не хватает — внимание, принятие, любовь.
Можно ли защититься
Исследователи предлагают несколько стратегий защиты. Прежде всего — осознанность. Понимание того, что манипуляции существуют и что они могут быть изощрёнными, уже снижает риск стать жертвой.
Проверка реальности. Как можно раньше переводите общение в формат видеосвязи. Искренний человек не будет избегать этого.
Замедление. Манипулятору нужно, чтобы вы не успели опомниться. Если вас торопят — это красный флаг.
Анализ чувств. Спросите себя: почему я доверяю этому человеку? Если ответы сводятся к «он говорит то, что я хочу слышать», возможно, вы имеете дело с идеально сконструированным образом, а не с реальным человеком.
Не принимайте решения под влиянием эмоций. Особенно финансовые. Настоящий партнёр поймёт, если вы скажете: «Мне нужно время подумать».
Ищите независимую проверку. Фотографию можно проверить через обратный поиск. Историю — перепроверить фактами.
Что говорят наши исследования
В нашем исследовании, проведённом совместно с А.Л. Даниловой, мы изучали взаимосвязь подверженности манипуляциям и личностных характеристик людей, знакомящихся в социальных сетях. Выборка составила 60 респондентов в возрасте от 25 до 50 лет.
Мы обнаружили, что стратегия самопрезентации в социальных сетях преимущественно аутентична: люди склонны показывать себя реальными, а не создавать заведомо ложный образ. Однако мы также выявили два условных паттерна: «аутентичную открытость» (общительность, демонстрация реального образа) и «защитный нонконформизм» (скрытность, робость, создание идеализированного образа как компенсаторный механизм).
Особый интерес представляют данные о социальном интеллекте. Наиболее проблемной оказалась способность к познанию систем поведения — то есть пониманию логики развития межличностных ситуаций и причинно-следственных связей. Именно этот дефицит может существенно затруднять своевременное распознавание постепенно разворачивающихся манипулятивных стратегий в онлайн-общении.
Мы также обнаружили, что общая незащищённость от манипуляций находится на среднем уровне, при этом большинство респондентов демонстрируют хотя бы умеренную уязвимость. Интересно, что чувствительность и эмпатичность оказались связаны с меньшей уязвимостью, — вероятно, благодаря лучшему распознаванию скрытых намерений партнёра. А вот ожидаемой связи между доверчивостью и подверженностью манипуляциям выявлено не было.
Дизайн и выборка. В исследовании приняли участие 60 респондентов в возрасте от 25 до 50 лет, из них 46 женщин и 14 мужчин. Средний возраст участников составил 34,5 года. Критерием включения было активное использование социальных сетей для знакомств и общения. Сбор данных проводился онлайн с использованием платформы Yandex Forms.
Методический инструментарий. Для диагностики мы использовали комплекс из четырёх методик:
Опросник самопрезентации в социальной сети (адаптация методики Self-Presentation on Facebook* Questionnaire, SPFBQ) — для оценки стратегий предъявления себя в онлайн-пространстве. Методика позволяет дифференцировать «реальное демонстративное Я» (аутентичная презентация) и «фальшивое обманное Я» (создание заведомо ложного образа).
Многофакторный личностный опросник 16PF Р. Кеттелла (сокращённая форма С) — для оценки базовых личностных черт: общительности, эмоциональной стабильности, интеллекта, смелости, чувствительности, тревожности, самоконтроля и других факторов.
Опросник «Незащищённость от манипуляций» (короткая версия ВМ-16, авторы В.П. Шейнов, А.С. Девицын) — для измерения общей уязвимости к манипулятивному воздействию.
Тест социального интеллекта Гилфорда (адаптация Е.С. Михайловой) — для оценки четырёх факторов: познания классов, систем, преобразований и поведения.
Основные результаты. Анализ данных позволил получить несколько значимых выводов.
Паттерны самопрезентации. Люди, участвовавшие в исследовании, чаще старались показать себя настоящими, чем приукрасить свою личность. Это говорит о том, что они старались быть искренними и открытыми. Однако, если смотреть глубже, то можно заметить два разных типа поведения.
Когда люди были искренними и показывали себя такими, какие они есть, они чаще всего были общительными и открытыми для общения. Это значит, что они легко общались с другими и не боялись быть собой.
С другой стороны, те, кто пытался казаться лучше, чем они есть, часто были более застенчивыми и замкнутыми. Они также старались выделяться и не соглашаться с другими, что можно назвать «защитным поведением». То есть, они создавали ложный образ, чтобы скрыть свою неуверенность и избежать реального общения.
Личностный профиль и факторы риска. Исследование показало, что у людей есть как сильные, так и слабые стороны. Некоторые участники были эмоционально устойчивы и смелы, но также часто тревожились. Многие из них не очень хорошо справлялись с заданиями на интеллект, моральные нормы и самоконтроль. У многих также были трудности в общении и социальная замкнутость. Эти черты могут сделать их более уязвимыми к манипуляциям, потому что они менее критично относятся к информации, склонны действовать импульсивно и часто ориентируются на быстрые выгоды, не задумываясь о последствиях.
Незащищённость от манипуляций. Общий уровень незащищённости в выборке оказался в зоне средних значений. При этом большинство респондентов демонстрируют хотя бы умеренную уязвимость к манипулятивному воздействию в онлайн-среде. Характер уязвимости оказался скорее ситуативным и скрытым: в обычных условиях люди могут успешно противостоять манипуляциям, но в специфических условиях онлайн-общения (анонимность, эмоциональная насыщенность, дефицит невербальной информации), их психологические защиты могут ослабевать.
Роль чувствительности и доверчивости. Одно из наиболее интересных открытий касается связи между чувствительностью и уязвимостью. Обнаружена отрицательная взаимосвязь между незащищённостью от манипуляций и чувствительностью/эмпатичностью: более чувствительные люди демонстрируют меньшую уязвимость. Вероятно, это связано с лучшим распознаванием скрытых намерений партнёра. При этом статистически значимой связи между доверчивостью и незащищённостью от манипуляций выявлено не было. Этот результат опровергает распространённое представление о том, что доверчивость является ключевым фактором риска.
Социальный интеллект и его дефициты. Тест на социальный интеллект Гилфорда, показал, что у некоторых людей результаты оказались низкими или чуть выше среднего. Особенно трудно им было понимать, что происходит в общении между людьми и почему. Это может мешать им вовремя распознавать, когда кто-то пытается их обмануть или использовать в своих целях в интернете.
Социальный интеллект связан с тем, как человек думает и какими качествами он обладает. Он хорошо связан с общим интеллектом, и это означает, что умственные способности тоже важны для понимания людей. Но есть и обратная связь: люди с высоким социальным интеллектом могут быть менее общительными и не всегда готовы следовать за толпой. Это говорит о том, что такие люди могут быть хорошими наблюдателями и аналитиками, но не всегда будут активными участниками общения.
Связь социального интеллекта с уязвимостью. Значимой прямой связи между уровнем социального интеллекта и незащищённостью от манипуляций обнаружено не было. Это означает, что даже развитая способность понимать социальные ситуации сама по себе не гарантирует защиты от манипуляций. Вероятно, влияние социального интеллекта на уязвимость опосредовано другими психологическими параметрами. Например, уровнем эмоциональной регуляции, способностью к рефлексии или навыками установления границ в отношениях.
Выводы. Наше исследование показывает, что уязвимость к манипуляциям в онлайн-среде — это комплексный феномен, который не сводится к отдельным личностным чертам. Ключевыми факторами риска выступают не столько доверчивость или низкий социальный интеллект, сколько сочетание дефицита рефлексивных способностей (особенно в области понимания систем поведения), импульсивности и сниженного самоконтроля. При этом чувствительность и эмпатия, вопреки ожиданиям, могут выполнять защитную функцию, позволяя человеку лучше считывать скрытые намерения собеседника.
Практическое значение этих результатов состоит в том, что профилактика манипуляций должна быть направлена не на «воспитание недоверия», а на развитие критического мышления, рефлексивных навыков и способности анализировать долгосрочные паттерны поведения — как своего, так и партнёра.
Главное по теме
Манипуляции в сети становятся всё более изощрёнными. Мошенники используют нейросети для создания несуществующих лиц, языковые модели для подстройки под стиль общения жертвы, психологические уязвимости для создания эмоциональной зависимости. Но самое главное оружие манипулятора — это не технологии. Это наша потребность в любви, в принятии, в принадлежности. Наше одиночество. Наша усталость.
Защита от манипуляций начинается с доверия к себе. С умения слышать свои чувства и не позволять им затмевать разум. С умения замедляться и задавать вопросы — себе и другим. В эпоху цифровой коммуникации самым надёжным щитом становится развитая интуиция и способность анализировать не только слова, но и паттерны поведения.
Дмитрий Клепинин, директор Первой Кадровой Студии, кандидат психологических наук специально для СИ World Russia (Мир России)
Facebook*- социальная сеть компании META, признана экстремисткой и запрещена на территории России Роскомнадзором
